Descrizione indicatoreL’indicatore quantifica le relazioni che intercorrono tra l’Agenzia e gli utenti, attraverso i canali dell’URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico. ObiettivoFornire un quadro di riferimento delle richieste scritte e delle richieste pervenute tramite telefono, ricevute dall’Agenzia, attraverso i canali resi disponibili dall’URP. Periodicità di aggiornamento: Biennale 2019-2020 - Stato e trend indicatore 2017-2018 ; 2015-2016 ; 2013-2014 ; 2012 - Stato e trend indicatore [aggiornato il 12 maggio 2021] |